Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Proppio, plataforma inmobiliaria peer-to-peer con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Podés contactarnos en privacidad@proppio.com.

2. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales, conforme a la Ley 25.326:

• Consentimiento: al crear tu cuenta y aceptar los términos de uso, prestás tu consentimiento para el tratamiento de tus datos.
• Ejecución contractual: el tratamiento es necesario para la prestación del servicio contratado.
• Obligación legal: en ciertos casos, estamos obligados a conservar datos por normativa fiscal o legal vigente.

3. Qué datos recopilamos

Cuando usás Proppio, podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de registro: nombre completo, dirección de email y contraseña.
• Datos de perfil: teléfono, foto de perfil y documento nacional de identidad (DNI) para verificación de identidad.
• Datos de propiedades: dirección, ubicación geográfica, fotos, características y precio de los inmuebles que publicás.
• Datos de uso: páginas visitadas, interacciones con la plataforma, dispositivo, navegador y dirección IP.
• Datos de pago: procesados íntegramente por MercadoPago. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito.
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de la plataforma, consultas sobre propiedades y conversaciones con Pia (nuestro asistente virtual).

4. Cómo usamos tus datos

Utilizamos tu información para:

• Crear y gestionar tu cuenta en la plataforma.
• Publicar y mostrar propiedades a otros usuarios.
• Facilitar el contacto entre propietarios e interesados mediante solicitudes y visitas.
• Procesar pagos de planes y suscripciones.
• Verificar tu identidad para generar confianza entre usuarios.
• Mejorar la plataforma mediante análisis de uso y rendimiento.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta, propiedades o el servicio (nunca spam).
• Generar valuaciones estimadas de propiedades basadas en datos de mercado.

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos información solo con los siguientes terceros, en la medida necesaria para operar la plataforma:

• Supabase: proveedor de infraestructura (base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos). Datos alojados con encriptación en reposo.
• MercadoPago: procesamiento de pagos. Solo compartimos los datos necesarios para completar la transacción.
• Google Analytics: análisis de uso de la plataforma de forma agregada y anónima.
• Vercel: hosting y distribución del sitio web.
• Resend: envío de emails transaccionales (verificación de cuenta, notificaciones).

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios o de marketing.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Proppio utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias. Son necesarias para el funcionamiento de la plataforma.
• Cookies de análisis: Google Analytics recopila datos anónimos sobre cómo usás el sitio para ayudarnos a mejorar la experiencia.
• Almacenamiento local: guardamos preferencias como tu consentimiento de cookies en el almacenamiento local de tu navegador.

Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

7. Tus derechos (Ley 25.326)

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos personales tenemos almacenados sobre vos.
• Rectificación: corregir cualquier dato que sea inexacto o esté desactualizado.
• Supresión: pedir la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para el fin que fueron recopilados.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer estos derechos, escribinos a privacidad@proppio.com indicando tu nombre completo y el derecho que querés ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en Proppio. Si decidís eliminar tu cuenta, eliminaremos tus datos personales dentro de los 30 días, salvo aquellos que estemos obligados a conservar por requisitos legales o fiscales.

Los datos de propiedades publicadas que ya fueron dadas de baja se conservan en forma anonimizada con fines estadísticos.

9. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:

• Encriptación en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo.
• Políticas de acceso a nivel de fila (Row Level Security) en nuestra base de datos.
• Almacenamiento privado para documentos sensibles (DNI).
• Autenticación segura con verificación de email.

10. Menores de edad

Proppio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que un menor nos proporcionó datos personales, los eliminaremos de nuestros sistemas. Si sos padre, madre o tutor y creés que un menor nos proporcionó datos, contactanos a privacidad@proppio.com.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la plataforma o por email. Te recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contacto

Si tenés dudas o consultas sobre esta política de privacidad, podés contactarnos en:

• Email: privacidad@proppio.com